1. Анулиране на билет/места:
- Анулиране е възможно най-малко 24 часа преди началото на събитието. Анулирания, извършени по-късно, няма да бъдат приети.
- При успешно анулиране клиентът получава код за отстъпка на стойността на закупения билет/място, който може да се използва за записване за бъдещо събитие. Кодът е валиден до края на следващия месец от датата на анулиране.
2. Процедура за анулиране:
- За да анулирате билет/място, моля свържете се с нас чрез имейл (hello@thelittlenursery.bg) или през контактната форма на нашия сайт. При подаване на заявка за анулиране, моля посочете датата на събитието, вашето име и името на детето. След успешно анулиране ще получите потвърждение по имейл.
3. Допълнителни условия:
- Правилата за издаване на кодове не важат за събития, които са отменени или отложени от организатора. В тези случаи клиентите ще бъдат уведомени за възможностите за презаверка на билетите.
- Възстановяване на платената сума не се извършва при отказ от страна на клиента, съгласно чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите, който изключва правото на отказ за услуги с фиксирана дата или период
Ние се ангажираме да ви предоставим възможно най-доброто обслужване и сме готови да съдействаме при възникнали въпроси или проблеми, свързани с вашите билети.
